La protection de vos données personnelles est importante pour vous, elle l’est également pour la société SARL RICCARDI, car nous souhaitons pouvoir répondre à vos attentes et vous prouver l’exemplarité de nos services.
Vous êtes concernés par la protection de vos données personnelles si vous êtes visiteur du site www.hotel-lapeyronie.fr, c’est-à-dire la personne surfant simplement sur le Site de la société SARL RICCARDI.
Il est primordial pour nous société SARL RICCARDI responsable du traitement de vos données de veiller à la confidentialité et au respect de vos données personnelles pour vous permettre de naviguer sur notre Site Internet : www.hotel-lapeyronie.fr en toute confiance.
SARL RICCARDI est une SARL immatriculée au RCS de Montpellier, n° de Siret : 818 900 706 00040, code APE : 7022 Z, dont le siège social est situé 80 RUE DES PETETES – 34000 MONTPELLIER. SARL RICCARDI édite le Site www.hotel-lapeyronie.fr et de ce fait procède, aux traitements de vos données en qualité de responsable du traitement de ces données.
Vous trouverez, ci-après, l’ensemble des dispositions mises en œuvre pour traiter vos données personnelles dans le respect de vos droits, afin de protéger votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la sécurité, le contrôle, la non-corruption et l’accès permanent aux données que vous nous confiez.
Nous avons pris les mesures utiles pour vous présenter une information claire et la plus précise possible sur la manière dont vos données seront traitées, avec la mise en place de la méthodologie et des moyens techniques indiqués pour protéger vos données contre la perte, la modification, la communication ou l’accès à un ou des tiers non autorisés.
Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre les mesures techniques et de management appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des Données.
À ce titre, nous nous engageons par la présente à respecter les principes essentiels du Règlement européen Général et du droit français sur la protection des Données Personnelles.
DÉFINITION DES DONNÉES PERSONNELLES
Une donnée personnelle est une information dans un format permettant d’identifier, directement avec son nom et son prénom ou indirectement avec un identifiant, numéro de téléphone, adresse courriel, une personne physique.
TRAITEMENT DE VOS DONNÉES
Le traitement de données personnelles peut consister à collecter, enregistrer, organiser, archiver, modifier, supprimer, ajouter, exporter, consulter, traiter ou communiquer les données personnelles, comme celles définies ci-après.
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Pour le formulaire ou les formulaires de contact ou de réservation : nom, prénom, adresse, code postal, ville, adresse mail, numéro téléphone.
Dans le cas où d’autres données vous seraient demandées, elles le seront toujours dans le respect de l’application des normes du RGPD.
Pour la fiche d’enregistrement : nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro téléphone.
Du nom des personnes qui vous accompagnent. Concernant les personnes mineures, nous ne collectons que leurs nom, prénom, date de naissance à travers une personne majeure.
D’informations sur vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire).
De vos choix ou préférences pour composer votre hébergement ou séjour.
De conditions particulières à prendre en compte pendant votre séjour comme l’accueil de personnes à mobilité réduite.
Pour les touristes de nationalité étrangère, y compris pour un ressortissant de l'Union européenne, dès son arrivée dans l'établissement, la fiche individuelle de police, rédigée en français et en anglais, doit obligatoirement être remplie et signée.
Les touristes voyageant en groupe ou en voyage organisé sont également concernés.
La fiche d'hôtel contient les données personnelles suivantes :
nom et prénoms
date et lieu de naissance
nationalité
domicile habituel
numéro de téléphone mobile et adresse électronique
dates d’arrivée et de départ prévues.
Les enfants âgés de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche d’un adulte qui les accompagne.
COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons vos données personnelles :
Pour traiter vos demandes de séjour ou de réservation
Pour la réservation d’un séjour (directe, via un tiers, courrier, en ligne, téléphone)
Pour le traitement de réclamations ou de litiges
Pour la consultation de nos pages sur les réseaux sociaux
Pour le transfert à certains prestataires d’informations vous concernant (logiciel de réservation, banques, etc.)
POURQUOI NOUS COLLECTONS LES DONNÉES PERSONNELLES
Pour mieux vous connaître et communiquer avec vous
Pour gérer notre relation, vos réservations, vos demandes particulières
Pour assurer la promotion de notre hôtel à Montpellier
Pour vous faire bénéficier de prix promotionnels
Pour établir des statistiques et améliorer nos services
Pour gérer nos obligations commerciales et comptables
Pour sécuriser vos paiements
Pour prévenir la fraude
Pour protéger vos données
Pour les étrangers, respecter l'article R. 611-42 du CESEDA
APPLICATION DE VOS DROITS
Vous avez le droit :
de demander l'accès, la rectification et la limitation de traitement
de demander la suppression de vos Données (sous conditions légales)
d’opposition au traitement à des fins commerciales
de portabilité de vos Données (dans un format lisible, transférable)
Pour exercer vos droits, adressez votre demande avec :
Votre adresse email
Votre nom et prénom
Votre adresse postale
Une copie de votre pièce d'identité (valide)
À envoyer à :
ou par courrier : SARL RICCARDI, Délégué à la Protection des Données Personnelles, 80 RUE DES PETETES – 34000 MONTPELLIER
Délai de réponse : maximum 4 semaines.
Vous pouvez saisir la CNIL à tout moment (www.cnil.fr).
DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES
Seuls les services internes de la société SARL RICCARDI peuvent accéder à vos Données.
TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Aucun transfert hors de l’Union Européenne.
MESURES DE SÉCURITÉ
Mise en œuvre de moyens techniques, matériels et managériaux adaptés aux risques identifiés.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire ou légale.
Exemple : 6 mois pour les fiches individuelles de police.
ACCÈS À VOS DONNÉES
Conformément à la loi Informatique et Libertés (1978), vous pouvez exercer vos droits à tout moment :
Par courrier : SARL RICCARDI, Délégué à la Protection des Données Personnelles, 80 RUE DES PETETES – 34000 MONTPELLIER
Par téléphone : 04 67 52 52 20
Par mail :
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Il existe plusieurs types de cookies, certains émis par notre site, d’autres par des tiers.
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